Téléprospecteur(trice) et Gestionnaire Clientèle

Description de l'entreprise

Centre de formation spécialisé dans le domaine des chauffeurs VTC. Nous proposons des programmes dynamiques visant à former la prochaine génération de professionnels du transport. Notre équipe passionnée s’engage à offrir un environnement d’apprentissage stimulant, soutenu par des formateurs expérimentés.

Nous recherchons des alternants jeunes et motivés pour développer leurs compétences au sein de notre entreprise

Missions

En tant que Téléprospectrice et Gestionnaire Clientèle en alternance, vous serez responsable de la prospection téléphonique, de la gestion des clients existants, du suivi client et de diverses tâches administratives. Vous bénéficierez d’une expérience pratique tout en poursuivant votre formation en BTS NDRC.

Conditions de travail

Alternance permettant de combiner études et expérience professionnelle.
Encadrement et suivi personnalisé pour favoriser votre développement professionnel.
Rémunération selon les conditions légales en vigueur pour les contrats d’alternance.
Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise en fonction des performances et de l’engagement.

Responsabilités

Effectuer des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients potentiels.
Gérer les appels entrants des clients existants, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.
Assurer un suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
Maintenir une base de données clients précise et à jour.
Effectuer diverses tâches administratives telles que la rédaction de rapports, la saisie de données et la gestion des documents clients.

Profil recherché

Étudiant(e) en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en recherche d’alternance.
Motivé(e) par le domaine de la vente et de la relation client.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d’une équipe.
Forte orientation commerciale avec une attitude motivée et impliquée.
Maîtrise des outils informatiques de base.
Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à un environnement professionnel.

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